Belediyelere mobil şikayet uygulaması

ŞİKAYETVAR sitesi “belediyelere yönelik mobil şikayet uygulaması”nı başlattı. Uygulama ile iPhone cep telefonu kullanıcıları çevrelerinde gördüğü aksaklıkları, harita üzerinden bulunduğu nokta belirlenerek anında çekeceği görüntülerle, sikayetvar.com’da yayınlayabiliyor.
Onaylanarak yayınlanan şikayetler, ilgili belediyeye iletilerek sorun hakkında kullanıcıya bilgi veriliyor. Şikayet konuları “çukur, kaldırım, aydınlatma, kanalizasyon, çevre temizliği, imar problemleri, reklam ve pano” başlıkları altında toplanıyor.
Şikayetvar Yöneticisi Dr. Ömer Deveci sitenin yeni uygulamasına ilişkin yaptığı açıklamada, belediyeler hakkında bir yıl içerisinde 200 bin şikayet almayı hedeflendiklerini söyledi. Deveci şöyle konuştu:
“Başlattığımız uygulama kamunun şikayetlere duyarsız kalmasını önlemeyi amaçlıyor. Türkiye’nin her bölgesinden gelecek şikayetler ile artık Türkiye’de hangi belediye seçmenine hizmet veriyor, hangisi vermiyor gözler önüne serilecek. Kaliteli yaşamın şikayet memnuniyeti ile kazanılabileceğine inanıyoruz, bir taraftan firma ve tüketicileri aynı platformda buluşturmaya devam ederken şimdi buna belediyeleri de dahil ettik.” 
NASIL İŞLİYOR?
UYGULAMAYI iPhone telefona sahip her birey telefonuna yükleyerek kullanabiliyor. Şikayet etmek isteyen vatandaşlar son derece kolay olarak hazırlanmış uygulama ile sorunun anında üç adet fotoğrafını çekerek şikayet konusu ve iletmek istediği şikayet notu ile birlikte Şikayetvar’a gönderiyor. Gelen veriler kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması amacıyla belediyelere iletiliyor.