KOSGEB 81 ile yayılacak

SANAYİ ve Ticaret Bakanı Nihat Ergün, KOSGEB’in Assist A.Ş’de kurduğu çağrı merkezinin açılışını yaptı.  Açılıştan önce bir konuşma yapan Ergün, KOBİ’lerin gelişen teknolojiler  karşısında yeni hizmetlerden yararlanması gerektiğini belirterek, KOSGEB  aracılığıyla son yıllarda özellikle KOBİ’lere çok önemli destekler sunduklarını  söyledi. Ergün, bu destekler arasında kredi faiz desteği, proje, innovasyon,  Ar-Ge ve ihracatla ilgili desteklerin yanı sıra yeni girişimcilerin oluşması için  yaptıkları çalışmalar ve girişimci destekleri olduğunu anlattı. KOSGEB’i Türkiye’nin 81 iline yayarak hizmet ağını daha da geliştirme  kararlılığında olduklarını ifade eden Ergün, 2010 yılı sonuna kadar KOSGEB’in 81  ilde hizmet vermesini ve KOBİ’lerin KOSGEB’den daha sağlıklı hizmet almasını  sağlayacaklarını söyledi.
Çağrı merkezi 24 saat
KOSGEB’in kuruluşunun 20. yıldönümü dolayısıyla Türksat’la yaptıkları bir  anlaşma gereği KOSGEB çağrı merkezini hizmete açtıklarını anlatan Ergün, çağrı  merkezinde 1 yönetici ve 16 elemanın 08.00-19.00 saatleri arasında doğrudan ve  canlı olarak, saat 19.00’dan sonra ise hazırlanan kayıtlarla arayanlara hizmet verileceğini anlattı. Böylece 7 gün, 24 saat, 365 gün boyunca dini ve milli  bayramlar da dahil olmak üzere hizmet verileceğini belirten Ergün, son yıllarda çağrı merkezlerinin ekonomi içerisinde yeni bir sektör oluşturduğunu söyledi. Ergün, binlerce insanın çağrı merkezlerinde istihdam edildiğini anlattı. Çağrı merkezine 444 1 567 numaradan ulaşılabileceğini kaydeden Ergün  “Bütün hadise rakamları tuşlamaktır” dedi.

Bakan Ergün çağrı yanıtladı

? MERKEZİN açılışını KOSGEB Başkanı Mustafa Kaplan ile birlikte  kurdele keserek gerçekleştiren Bakan Ergün, ardından merkeze gelen çağrıları  yanıtlamak için çağrı merkezindeki bir masaya oturup, kulaklık taktı. Çağrı merkezini arayan üniversiteden yeni mezun olan ve iş kurmak isteyen  bir genç kızın sorularını yanıtlayan Ergün, telefonu “İyi günler. Ben Nihat  Ergün Sanayi ve Ticaret Bakanı, KOSGEB Çağrı Merkezi’ni aradınız. Size nasıl yardımcı olabiliriz?” diye açtı. Genç kızın KOSGEB’in yeni iş kuranlara ilişkin destekleri hakkında bilgi  istemesi üzerine BakanNihat Ergün, kendisine yöneltilen bu yöndeki soruları tek tek yanıtladı.