Ticaret Bakanlığı, geçen yıl boyunca "şahane cuma", "en uzun gün" ve "yılbaşı indirimi" gibi kampanya temalarıyla yapılan indirimli satışları denetlerken, Reklam Kurulu, 116 dosyada ilgili tarafları kusurlu buldu. 2024 yılı boyunca ise aynı temalarla düzenlenen kampanyalar kapsamında, tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara yönelik olarak 41,4 milyon liralık idari para cezası uygulandı.
Bakanlıktan edinilen bilgilere göre, indirimli satışların belirli kurallar çerçevesinde yapılması gerekiyor. İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile mal ya da hizmetin miktarı net bir şekilde belirtilmeli, yanıltıcı reklamlar kullanılmamalıdır. Ayrıca, mal teslimi, hizmet ifası, cayma hakkı gibi konularda belirlenen süreler eksiksiz yerine getirilmelidir.
Reklam Kurulu, özel indirim günlerine ilişkin de resen incelemeler yapmaktadır. 2024'te yapılan denetimler sonucu, 132 dosyadan 27'sine durdurma, 89'una ise hem durdurma hem de para cezası verilmiştir. Toplamda 41 milyon 353 bin 259 lira para cezası uygulanmıştır.
Tüketiciler, özellikle elektronik ticaret alanındaki indirimli kampanyalarda mağduriyetler yaşamaktadır. Şikayetlerin çoğu yanıltıcı indirimler, lojistik aksaklıklar, ayıplı mal gönderimi ve bedel alınmasına rağmen ürün gönderilmemesi gibi konularda yoğunlaşmaktadır.
Bakanlık, tüketicilere yanıltıcı uygulamalardan kaçınmaları için bazı önerilerde bulunmaktadır. Alışveriş öncesinde satıcı hakkında araştırma yapılması, satıcıların müşteri destek planlarının ve ürün fiyatlarının kontrol edilmesi önerilmektedir. Ayrıca, internet sitelerinin güvenliği konusunda dikkatli olunması ve SSL sertifikası gibi güvenlik önlemlerinin olup olmadığına bakılması tavsiye edilmektedir.
Künye
Facebook
Twitter
Günün
Haberleri