e-Devlet Kapısı 66,6 Milyon Kullanıcıya Ulaştı

Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi Başkan Vekili Yusuf Tancan, e-Devlet Kapısı'nın gelişimine ilişkin bilgiler paylaştı. Tancan, 2008 yılından bu yana kesintisiz olarak gelişimini sürdüren e-Devlet Kapısı’nda, 1079 kuruma ait 8 bin 379 dijital hizmetin sunulduğunu belirtti.

Tancan, e-Devlet Kapısı kullanıcı sayısının 66,6 milyona ulaştığını ifade ederek, yılın başından bu yana giriş sayısının 4 milyarı aştığını söyledi. Ayrıca, TOGG üzerinden yapılan girişlerin 327 bini geçtiğini de ekledi.

Türkiye’nin dijitalleşme sürecindeki uluslararası başarısına dikkat çeken Tancan, Avrupa Komisyonu ve Birleşmiş Milletler raporlarında Türkiye'nin hızlı bir yükseliş gösterdiğini kaydetti. Avrupa Komisyonu’nun e-Devlet Kıyaslama Raporu'nda Türkiye’nin 37 ülke arasında 10. sıraya, Birleşmiş Milletler e-Devlet Gelişmişlik Endeksi’nde ise 193 ülke arasında 27. sıraya yerleştiğini aktaran Tancan, Türkiye’nin birçok Avrupa ülkesini geride bırakarak bu alanda en hızlı ilerleme kaydeden ülke olduğunu vurguladı.

Tancan, e-Devlet Kapısı’nın sunduğu yüksek kullanıcı memnuniyetine değinerek, son 3 yılda memnuniyet oranının yüzde 95 seviyesinde sabit kaldığını ifade etti. 2018’den bu yana düzenli olarak yapılan "Dijital Türkiye ve Bürokrasinin Azaltılması" toplantılarının dijital dönüşümde önemli bir rol oynadığını belirten Tancan, bu süreçte entegre kurum sayısında yüzde 119, sunulan hizmet sayısında yüzde 102, kullanıcı sayısında yüzde 62, giriş sayısında ise yüzde 292 artış görüldüğünü açıkladı.

Tancan, 2024’te yeni bütünleşik hizmetlerin kullanıma sunulacağını ve özellikle mobil uygulamanın kullanım oranının giderek arttığını belirtti. e-Devlet Kapısı'nda sunulan beş bütünleşik hizmetin yüzde 78 oranında mobil cihazlar üzerinden kullanıldığını ifade eden Tancan, “e-Devlet denince artık sadece ‘türkiye.gov.tr’ değil, mobil uygulama da akla geliyor.” dedi.

Son olarak, bu yıl en çok kullanılan hizmetlere de değinen Tancan, SGK Tescil ve Hizmet Dökümü/İşyeri Unvan Listesi hizmetinin 707,8 milyon kez, Çalışma Hayatım Bütünleşik Hizmeti'nin 304,2 milyon kez ve Vergi Borcu Sorgulama ile Ödeme hizmetinin 272,4 milyon kez kullanıldığını açıkladı. Tancan, vatandaşların geri bildirimleriyle e-Devlet Kapısı’nın gelişimine devam edeceklerini belirtti.